Termos de serviço

Estes termos descrevem as condições gerais de uso do site e de contratação dos serviços da Agência Alexandre Koch - Marketing Digital, CNPJ 30.501.893/0001-10, com sede em R. Maria Antônia de Souza, 245, Vila São Judas Tadeu, Avaré-SP, CEP 18705-480.

Uso do site

O conteúdo deste site — textos, imagens, vídeos, marcas e código — pertence à Agência Alexandre Koch ou a seus clientes e está protegido por direitos autorais. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

Propostas e contratação

As informações deste site têm caráter informativo e não constituem oferta vinculante. Valores, prazos e escopo são definidos em proposta comercial específica, válida pelo prazo nela indicado. A contratação se formaliza pelo aceite da proposta ou pela assinatura de contrato de prestação de serviços.

Execução dos serviços

Os prazos acordados dependem do envio, pelo cliente, dos materiais e aprovações necessários. Atrasos na entrega de conteúdo, acessos ou aprovações prorrogam os prazos na mesma proporção, sem ônus para a agência.

Serviços que envolvem mídia paga (Google Ads, Meta Ads e equivalentes) têm a verba de mídia paga diretamente pelo cliente às plataformas, separada dos honorários de gestão, salvo acordo diverso em proposta.

Resultados

Trabalhamos com metas e projeções baseadas em dados históricos e em benchmarks de mercado. Resultados de marketing dependem de fatores fora do controle da agência — concorrência, sazonalidade, políticas das plataformas, preço, atendimento e operação do cliente. Não garantimos posições específicas em mecanismos de busca nem volume determinado de vendas, e desconfiamos de quem garante.

Propriedade do que é produzido

Concluído o pagamento integral, as peças e materiais criados especificamente para o cliente passam a ser de sua propriedade. Permanecem com a agência as ferramentas, metodologias, componentes de código reutilizáveis e bibliotecas próprias empregados na execução.

Contas de anúncio, domínios, perfis e propriedades de análise pertencem ao cliente. A agência atua como gestora mediante acesso concedido, e o acesso é devolvido integralmente ao término da relação.

Portfólio

Salvo manifestação contrária do cliente, a agência pode exibir os trabalhos realizados em seu portfólio e materiais de divulgação. Dados sensíveis de desempenho só são divulgados com autorização expressa.

Cancelamento

Serviços recorrentes podem ser encerrados por qualquer das partes mediante aviso prévio de 30 dias. Serviços por projeto seguem as condições de cancelamento previstas na respectiva proposta.

Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Avaré-SP para dirimir questões oriundas destes termos.

Contato

Agência Alexandre Koch — contato@alexandrekoch.com · +55 14 99667-2666.

Última atualização: 20/09/2026.